Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 6bb

Tại trang đăng nhập 6bb, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi đường dẫn đặt lại mật khẩu trong vòng vài phút. Kiểm tra cả hộp thư rác nếu không thấy email trong hộp thư chính. Nếu vẫn không nhận được, hãy liên hệ Live Chat 24/7 để được hỗ trợ trực tiếp.

Không. 6bb chỉ cho phép mỗi người dùng sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.

Để xác minh danh tính, bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

Thời gian xét duyệt thông thường từ 1–3 ngày làm việc. Tài khoản chưa xác minh sẽ bị giới hạn hạn mức rút tiền.

6bb hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Thẻ ATM nội địa (Napas)

Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL và xử lý an toàn.

Mức nạp tiền tối thiểu tại 6bb là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn, thông thường từ 50.000.000 VNĐ đến 200.000.000 VNĐ mỗi ngày. Liên hệ hỗ trợ để biết hạn mức cụ thể cho tài khoản của bạn.

Thời gian xử lý rút tiền tại 6bb như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 15–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 1–3 giờ trong giờ hành chính
• Ngoài giờ hành chính hoặc cuối tuần: Có thể kéo dài đến ngày làm việc tiếp theo

6bb không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận. Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nằm ngoài tầm kiểm soát của 6bb.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi của 6bb.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Tuy nhiên, một số ưu đãi đặc biệt có thể được kết hợp. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình hoặc liên hệ hỗ trợ 6bb để được tư vấn cụ thể.

Có. Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 6bb đều có thời hạn sử dụng, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị hủy. Thời hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6bb áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều, và hệ thống tường lửa nhiều lớp. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật.

Nếu nghi ngờ tài khoản 6bb của bạn bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức.
• Liên hệ Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo bất kỳ hoạt động bất thường nào.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) sau khi lấy lại quyền kiểm soát.

Đăng nhập vào tài khoản 6bb, vào mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm. Tại đây bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; tăng giới hạn cần chờ 7 ngày để có hiệu lực.

Có. 6bb cung cấp tính năng tự loại trừ cho phép bạn tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.